Términos y condiciones

1. Titular del Servicio

El Servicio es ofrecido por UnaChanga. Para consultas legales o de soporte podés contactarnos en info@unachanga.com.

2. Naturaleza del Servicio

UnaChanga es una plataforma tecnológica que conecta a personas que buscan servicios con profesionales que los ofrecen. No somos empleador, agencia de colocación, empresa de servicios del hogar ni parte del contrato que puedas celebrar con otro usuario.

El Servicio está dirigido a usuarios de la República Argentina, sin perjuicio de que pueda ser accesible desde otros países. Podemos ampliar, restringir o adaptar funciones según la región.

3. Elegibilidad

Debés tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar según la legislación de tu país. Al usar el Servicio declarás que cumplís ese requisito y que la información que proporcionás es veraz.

4. Cuenta de usuario

Existe un único tipo de cuenta. Podés usar el Servicio como cliente y, si lo deseás, darte de alta como profesional desde tu perfil para ofrecer servicios.

Podés registrarte con correo electrónico y contraseña, o mediante tu cuenta de Google (Google Sign-In), en cuyo caso también aplican los términos y la política de privacidad de Google respecto de tu cuenta con ese proveedor.

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta. Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

5. Planes para profesionales y uso para clientes

Clientes: el uso del Servicio para buscar y contactar profesionales es gratuito.

Profesionales: podés operar con un plan gratuito o contratar una suscripción mensual o anual desde la App, según las opciones vigentes al momento de la contratación.

El plan gratuito puede incluir límites de uso (por ejemplo, una cantidad máxima de postulaciones activas), que se indican en la App y pueden ajustarse con aviso razonable.

En líneas generales, los planes de pago para profesionales pueden incluir beneficios como:

• Postulaciones sin límite.
• Mayor visibilidad en la App.
• Badge Pro en tu perfil.
• Prioridad frente a cuentas gratuitas.

Los detalles, precios y condiciones de cada plan se muestran en la App antes de contratar. La suscripción se contrata y gestiona a través de la tienda correspondiente (App Store / Google Play), se renueva automáticamente al final de cada período salvo que la canceles, y podés cancelarla en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu cuenta de la tienda (en Android: Google Play → Pagos y suscripciones). Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda.

No procesamos pagos por trabajos entre clientes y profesionales dentro de la App. El acuerdo de precio, forma de pago y ejecución del trabajo es exclusivamente entre las partes, por el medio que ellas elijan.

6. Contenido, ubicación y comunicaciones

Podés subir fotos en tu perfil o en el chat, y compartir información necesaria para coordinar un trabajo. La ubicación no es obligatoria, pero puede ayudarte a encontrar profesionales o trabajos más relevantes si decidís activarla.

Sos responsable del contenido que publicás o enviás. No está permitido contenido ilegal, difamatorio, fraudulento, discriminatorio, violento, que infrinja derechos de terceros o que utilice el Servicio para spam o actividades abusivas.

7. Reportes, moderación y reseñas

Podés reportar conductas o contenidos inadecuados desde la app (chat o perfil) o escribiendo a info@unachanga.com. Analizaremos los reportes y podremos tomar medidas, incluida la eliminación de contenido o la suspensión de cuentas.

Las fotos de perfil, portfolio y pedidos, así como los mensajes publicados en la plataforma, pueden ser revisados y eliminados por nuestro equipo de moderación si incumplen estas reglas.

Las reseñas y calificaciones pueden ser moderadas por nuestro equipo de soporte para cumplir estas reglas y mantener la integridad de la plataforma. Nos reservamos el derecho de ocultar o eliminar reseñas que consideremos falsas, abusivas o contrarias a los Términos.

8. Relación entre usuarios

Cualquier acuerdo, presupuesto, visita, ejecución de trabajo o pago es directamente entre el cliente y el profesional. UnaChanga no supervisa, certifica ni garantiza la idoneidad, legalidad, calidad, puntualidad ni resultado de los servicios prestados.

La información profesional que aparece en los perfiles (oficios, experiencia, matrículas o habilitaciones) es declarada por cada profesional, quien es el único responsable de su veracidad y vigencia. Antes de contratar servicios que requieran habilitación legal (por ejemplo gas o electricidad), te recomendamos verificar la matrícula directamente con el profesional o el organismo correspondiente.

Cada profesional actúa por cuenta propia. No existe relación laboral, de agencia, mandato, sociedad ni joint venture entre UnaChanga y los usuarios por el mero uso del Servicio.

9. Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, UnaChanga no asume responsabilidad por:

• Daños, perjuicios, lesiones, pérdidas económicas o disputas derivadas de la relación entre usuarios.
• Incumplimientos, fraudes, conductas delictivas o negligencias de clientes o profesionales.
• Calidad, seguridad, legalidad o veracidad de los servicios ofrecidos o contratados fuera de la plataforma.
• Interrupciones, errores, fallas técnicas, pérdida de datos o indisponibilidad temporal del Servicio.
• Decisiones que tomes basándote en perfiles, chats, reseñas o cualquier contenido generado por usuarios.

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.

No ofrecemos seguros, garantías de trabajo, pólizas de caución ni respaldo económico por hechos ocurridos entre usuarios. Cada usuario asume los riesgos propios de contratar o prestar servicios a terceros.

10. Indemnidad

Aceptás mantener indemne a UnaChanga frente a reclamos, daños, multas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Servicio, del contenido que publiques, de servicios que contrates u ofrezcas, o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.

11. Propiedad intelectual

La marca Una Changa, el dominio unachanga.com, el diseño, el software y los materiales del Servicio son propiedad de UnaChanga o de sus licenciantes. No podés copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni explotarlos sin autorización previa por escrito.

Otorgás a UnaChanga una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, mostrar y procesar el contenido que subas únicamente con el fin de operar y promover el Servicio.

12. Suspensión, terminación y baja de cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con o sin previo aviso, si incumplís estos Términos, si detectamos fraude, abuso, reseñas manipuladas, riesgos para otros usuarios o por requerimiento legal.

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App (sección Perfil / Ajustes), o solicitarlo escribiendo a info@unachanga.com. La baja implica la eliminación o anonimización de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad. Si tenés una suscripción activa, recordá cancelarla también desde la tienda (Google Play / App Store), ya que la baja de la cuenta no cancela automáticamente la suscripción.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página. Si los cambios son relevantes, podremos notificarte por medios razonables. El uso continuado del Servicio después de la publicación implica aceptación de los cambios.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo normas imperativas de protección al consumidor que correspondan en tu jurisdicción.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: info@unachanga.com.