Política de privacidad
En Una Changa nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser claros sobre qué datos tratamos, para qué y cómo los cuidamos. Esta política aplica al uso del sitio web informativo y de la aplicación móvil Una Changa (en adelante, la “App”).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del servicio Una Changa. Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a info@unachanga.com.
2. Datos que podemos tratar
Según cómo uses la App y el sitio, podemos tratar categorías como:
- Datos de cuenta y perfil: nombre o alias, correo electrónico, teléfono u otros datos que nos proporciones al registrarte o completar tu perfil.
- Datos de uso: interacciones con la App (por ejemplo, búsquedas, chats, valoraciones), datos técnicos del dispositivo y de la sesión (modelo, sistema operativo, identificadores de la instalación cuando sea necesario para el funcionamiento).
- Contenido que generás: mensajes en el chat, opiniones o calificaciones, fotos u otros archivos que elijas enviar cuando la funcionalidad lo permita.
- Datos de ubicación: cuando actives permisos de ubicación y la función lo requiera (por ejemplo para mostrar profesionales cercanos o mejorar la experiencia), según lo descrito en la sección de permisos.
No pedimos datos innecesarios: solo los que correspondan a las funciones que habilitás.
3. Permisos del dispositivo y finalidades
La App solicita permisos del sistema solo cuando una función concreta los necesita:
- Ubicación (aproximada o precisa): para mostrar resultados por zona, ordenar por cercanía o mejorar la experiencia de búsqueda. Podés denegar el permiso; algunas funciones pueden verse limitadas.
- Cámara y/o fotos / almacenamiento: para subir una foto de perfil o adjuntar imágenes en el chat, solo si activás esa acción.
- Micrófono: para grabar y enviar mensajes de voz en el chat, solo cuando iniciás una grabación.
- Notificaciones: para avisarte de mensajes, respuestas de profesionales u otros eventos relevantes de la cuenta.
Los permisos podés gestionarlos en la configuración del sistema operativo en cualquier momento.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para, entre otras cosas:
- Permitir el registro, la sesión y el uso de las funciones de la App (contacto entre usuarios y profesionales, chat, valoraciones).
- Mejorar la seguridad, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales aplicables.
- Comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo soporte o avisos importantes sobre tu cuenta).
- Análisis estadísticos agregados para mejorar el producto, cuando corresponda de forma anonimizada o minimizada.
5. Base legal
El tratamiento se fundamenta en la ejecución del servicio que solicitás al usar la App, en tu consentimiento cuando sea requerido (por ejemplo para ciertos permisos o comunicaciones opcionales), y en el interés legítimo cuando corresponda (seguridad del servicio, mejora técnica), sin perjuicio de lo que disponga la legislación local aplicable en tu país.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades indicadas y para cumplir obligaciones legales. Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y si mantenés una cuenta activa; aplicamos criterios de minimización y borrado cuando ya no son necesarios. Si eliminás tu cuenta (desde la App o escribiéndonos), procedemos a eliminar o anonimizar tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
7. Encargados y servicios de terceros
Para operar el Servicio utilizamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y según instrucciones contractuales, sin usar tus datos para fines propios incompatibles con el servicio. Los principales son:
- Google Firebase (Google LLC): autenticación de cuentas, base de datos, almacenamiento de archivos, notificaciones push y protección contra abuso (App Check).
- Firebase Crashlytics (Google LLC): diagnóstico de errores y estabilidad de la App.
- Google Maps (Google LLC): visualización de mapas y resultados por zona.
- Google Sign-In (Google LLC): inicio de sesión con tu cuenta de Google, si elegís esa opción.
- RevenueCat (RevenueCat, Inc.): gestión de suscripciones contratadas a través de las tiendas de aplicaciones.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para publicidad. Podés pedirnos el detalle actualizado de proveedores escribiendo a info@unachanga.com.
8. Transferencias internacionales
Los datos del Servicio se alojan en servidores de Google (Firebase) ubicados en Estados Unidos, y algunos proveedores mencionados en la sección anterior también procesan datos en ese país. Estas transferencias se realizan con instrumentos adecuados (cláusulas contractuales u otras medidas reconocidas) conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo donde corresponda cifrado en tránsito, controles de acceso y buenas prácticas de desarrollo. Ningún sistema es 100% seguro; si detectamos un incidente relevante, informaremos conforme a la ley.
10. Tus derechos
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales previstos en la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (y los que correspondan según tu legislación, como oposición, limitación o portabilidad) escribiendo a info@unachanga.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326 en la República Argentina, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos sobre incumplimientos de las normas de protección de datos personales. Si estás en otra jurisdicción, también podés reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
11. Menores
La App no está dirigida a menores de edad según la legislación aplicable. Si tomás conocimiento de que se registraron datos de menores sin autorización, escribinos para proceder a su eliminación.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar este texto para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página y, cuando el cambio sea substancial, lo comunicaremos por medios razonables (por ejemplo aviso en la App o por correo).
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o datos personales: info@unachanga.com